Adoramos ajudar os nossos clientes de todo o mundo! Precisa de ajuda no processo de digitalização dos seus formulários de papel ou a integrar com seus softwares? Contrate nosso assistência personalizada.
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Nós oferecemos suporte gratuitamente a todos nossos clientes, mas se você busca uma assistência personalizada, adquira nosso Contrato de Assistência. Entenda nossas recomendações:
Para quem é o Contrato de Assistência?
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Alguns dos benefícios:
Criar Novos Formulários
Alterações em Formulários existentes
Conselhos Técnicos de quem entende
Consultoria Dedicada
Conselhos Estratégicos com outras Plataformas.
Qual é a diferença entre o Suporte Gratuito e o Dedicado?
O suporte gratuito é considerado a ajuda que oferecemos a nossos clientes via chat ou e-mail: explicar o processo de como trabalhar em algo, enviar tutoriais e dar dicas para otimizar os processos.
Entretanto, quando os agentes de suporte precisam gastar tempo realmente configurando os formulários: criando regras, verificando o PDF, etc. ou quando você precisa da ajuda da equipe técnica para configurar uma integração, é considerado como suporte dedicado. O tempo gasto no suporte dedicado será subtraído do total de horas do seu Contrato de Suporte.
Nota: Se descobrirmos, enquanto trabalhamos em sua solicitação, que há um problema técnico do nosso lado, não o contaremos como uma solicitação de Contrato de Suporte e nenhum tempo será descontado de seu contrato.
Como você sabe quando o Contrato de Suporte é utilizado?
Sempre que um agente de suporte tiver trabalhado em seus formulários, você será informado sobre o tempo gasto e o tempo restante para ocasiões futuras. Exemplo:
Tempo usado: 30 min
Tempo restante: 6 horas e 30 min
Nota: O valor mínimo a cobrar é de 30 minutos.
Preço:
€800 - 8 horas de Assistência Personalizada.
*Válido por um ano a partir da data da fatura
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