We helpen graag onze klanten van over de hele wereld! Heb je hulp nodig bij het digitaliseren van jouw papieren formulieren of wil je ons technische team raadplegen? Maak gebruik van de Support Strippenkaart!
Nog geen MoreApp account? Meld je hier aan.
Voor wie?
- Partners
- Klanten
Waarom een Support Strippenkaart?
- Dedicated Support
- Snellere reactie tijd
- Professionele Form Builders
Wat valt er onder de Support Strippenkaart?
- Maken van een nieuw formulier
- Aanpassen van een bestaand formulier
- Technisch advies
- Consultancy
- Strategisch advies
Wat is het verschil tussen onze gratis en dedicated support?
MoreApp biedt Support aan aan al haar klanten. Wij maken hierin onderscheid tussen gratis support en dedicated support.
Onze gratis support service verlenen wij aan al onze klanten ter extra ondersteuning van het gebruik van onze tool. Je kunt bij ons terecht met vragen over je account, betalingen, abonnementen, adviezen over het optimaliseren van processen en ondersteuning bij technische problemen. Wij zijn bereikbaar via de chat, e-mail of telefonisch tussen 09.00 -17.00 uur.
Onze dedicated support gaat een stapje verder. Heb jij hulp nodig met geavanceerde vraagstukken, het configureren van een integratie of het maken van complexe sjablonen dan bieden wij extra support aan tegen betaling. Deze betaling verloopt via een Support Strippenkaart die jij van tevoren aan kunt schaffen.
De tijd die wij nodig hebben voor de dedicated support wordt van het totaal aantal uren op je Support Strippenkaart afgehaald.
Let op: Wanneer een technisch probleem vanuit onze kant aan het licht komt tijdens jouw verzoek, valt dit niet onder dedicated support. Dit zal dan ook niet van je Support Strippenkaart worden afgetrokken.
Hoe worden de kosten in rekening gebracht op mijn Support Strippenkaart?
Wanneer een van onze medewerkers aan jouw case heeft gewerkt, zullen wij het aantal uren met toelichting in kaart brengen. Zo weet je precies hoeveel tijd er is besteed en wat wij hebben gedaan.
Je ontvangt ook een overzicht met het resterende aantal uren.
Bijvoorbeeld:
Gebruikte tijd: 30 minuten.
Resterende tijd: 6 uur en 30 minuten.
Let op: Het minimale aantal is 30 minuten.
Wat zijn de kosten voor een Support Strippenkaart?
Een Support Strippenkaart voor 8 uur dedicated support kost € 1200,-.
*Geldig voor één jaar vanaf de factuurdatum
Geïnteresseerd?
Vul dit formulier in zodat we contact kunnen opnemen over de Support Strippenkaart.