Durante la semana, MoreApp ofrece a los clientes asistencia por email, chat y teléfono. En este post, te explicamos que puedes esperar de nuestro servicio de soporte.
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Nuestro servicio de soporte incluye:
Asegurarse de que el Centro de Ayuda esté actualizado
Asistencia a través de chat, email o teléfono, de lunes a viernes, entre las 09.00 y las 17.00
Respuesta en un plazo de 48 horas
Consejos y tutoriales para que sea más sencillo empezar
Transmitir vuestro feedback y añadir vuestros comentarios a las Feature Requests, si es necesario
Nuestro servicio de soporte no incluye:
Proporcionar soporte HTML. Si quieres personalizar el informe PDF con HTML, tenemos algunos tutoriales básicos, en el Centro de Ayuda, para guiarte.
Crear trabajos personalizados como integraciones y widgets
Asistencia para configurar integraciones
Crear nuevas contraseñas
Cargar bases de datos
Soporte Dedicado
Para nuestros clientes del plan Bosque, ofrecemos un servicio excepcional llamado Soporte Dedicado. Esto significa que sus preguntas tendrán siempre prioridad.
En caso de que necesites ayuda adicional para crear formularios o asesoramiento técnico especializado, ¡podemos ofrecerte un Contrato de Soporte! Descubre más detalles aquí.
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