É possível que o aplicativo possa falhar, fechar inesperadamente ou uma fonte de dados pode não ser carregada corretamente. Veja como evitar esses problemas.
Nota: Esta publicação do nosso Centro de Ajuda não está atualizada, por favor veja a versão em inglês para o conteúdo atualizado. No canto superior direito pode escolher o idioma.
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1. Reinicie o app
Receber alguma mensagem de falha? Primeiro tente fechar o aplicativo completamente e reabrir novamente.
2. Atualize o app
Alguma função não funciona corretamente? É possível que você não tenha a versão mais recente do aplicativo.
Entre na App Store ou na Google Play Store e atualize o aplicativo.
3. Reinstale o app
Se todas as opções acima não funcionaram, você pode desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo.
4. Entre em contato conosco
Se ainda assim o aplicativo segue sem funcionar, entre em contato conosco descrevendo seu problema, aqui.